Imaš spletno stran, na njej so storitve in nekaj člankov. Potem nekje zaslediš, da moraš urediti še GEO. Še ena kratica. Še ena stvar na seznamu.

Preden začneš preurejati vse od začetka: ne potrebuješ posebne različice strani, napisane za robote. Začni s tem, ali človek, ki te še ne pozna, na njej dobi uporaben odgovor. Potem preveri še, ali je stran iskalnikom sploh dostopna.

Kaj je GEO in kaj ni?

GEO je kratica za Generative Engine Optimization. Izraz se uporablja za delo, usmerjeno v vidnost vsebine v odgovorih iskalnikov z umetno inteligenco. Google pri svojih AI funkcijah to še vedno obravnava kot del SEO, torej urejanja spletne strani za iskanje.1

To ni nastavitev, s katero naročiš, naj te ChatGPT priporoča. Tudi tehnično ustrezna stran nima zagotovljene vključitve v odgovore. Na to izrecno opozarjata tudi Google in OpenAI.23

Smiseln cilj je zato manj dramatičen: urediti javne informacije tako, da jih je mogoče najti, preveriti in razumeti.

Najprej povej, kaj dejansko ponujaš.

Odpri svojo glavno storitveno stran. Ali bi nekdo brez dodatne razlage vedel, kaj lahko naroči pri tebi?

Primerjaj ti dve izmišljeni predstavitvi kolesarskega servisa:

Ponujamo celovite rešitve za vrhunsko mobilnost in zadovoljstvo naših strank.

In:

V Mariboru servisiramo mestna in gorska kolesa. Pred večjim popravilom pregledamo kolo, razložimo potrebne posege in pripravimo oceno stroška. Za termin nas pokliči.

Druga različica pojasni ponudbo, kraj, potek in naslednji korak. Ne potrebuje posebnega marketinškega izraza, da je uporabna.

Poskusi enako pri sebi. V nekaj stavkih odgovori: kaj narediš, za koga, kje in kako se začne sodelovanje. Če cene ne moreš določiti vnaprej, pojasni, od česa je odvisna.

Odgovori na vprašanja, ki se pojavijo pred naročilom.

Ne potrebuješ petdesetih vprašanj samo zato, da imaš dolg seznam. Začni s tistimi, ki jih stranke zares postavljajo.

Pri našem servisu bi lahko bila to vprašanja: kaj vključuje osnovni servis, ali je potreben termin in kaj se zgodi, če med pregledom odkrijejo dodatno okvaro.

Pod vprašanjem najprej napiši odgovor. Nato dodaj pojasnilo ali primer. Če je odgovor odvisen od okoliščin, povej katerih.

Namesto »rok je odvisen od več dejavnikov« lahko napišeš: »Rok je odvisen od vrste popravila in dobavljivosti delov. Preden kolo pustiš pri nas, preverimo predvideni termin.« Seveda samo, če tako dejansko delaš.

Vprašanja umesti tja, kjer jih obiskovalec potrebuje. Odgovor o servisu sodi na stran servisa, ne v pozabljen članek brez povezave iz ponudbe.

Pokaži nekaj, česar ne bi mogel napisati kdorkoli.

Izberi en svoj postopek in ga razloži. Fotografiraj material, ki ga uporabljaš. Pokaži razliko med dvema izvedbama. Napiši, kaj mora naročnik pripraviti pred prvim pogovorom.

To je bolj konkreten začetek kot še en odstavek o kakovosti. Tudi Googlova navodila za AI iskanje poudarjajo izvirno, uporabno vsebino namesto povzemanja že napisanega.1

Pri primerih jasno loči opravljeno delo od izmišljenega prikaza. Za objavo materialov naročnikov najprej razjasni dovoljenja. Posnetka zaslona iz poslovnega računa ne potrebuješ, da pokažeš svoje razmišljanje.

Dodaj tudi avtorja oziroma podjetje, ki stoji za vsebino, ter povezavo na predstavitev in kontakt. Obiskovalcu daj možnost, da preveri, kdo govori.

Kaj lahko preveriš sam in kaj prepusti skrbniku strani?

Sam lahko odpreš stran na telefonu, prebereš naslove in klikneš povezave. Preveri, ali je pomembna ponudba zapisana kot besedilo, ne samo v sliki. Ali so kontaktni podatki aktualni? Ali različni deli strani opisujejo isto ponudbo?

Skrbniku pa pošlji kratek tehnični seznam:

  • Ali so javne strani dosegljive brez prijave in napak?
  • Ali jih nenamerno blokirajo nastavitve gostovanja, robots.txt ali oznaka noindex?
  • Ali lahko iskalnik prebere glavno vsebino in do nje pride prek povezav?

Za Googlove AI odgovore je pomembno tudi, da je stran indeksirana in primerna za prikaz izseka v iskanju. Pri Googlovem delu pregleda naj skrbnik uporabi tudi Search Console.2

To velja za javni del spletnega mesta. Zasebnih dokumentov ali zaščitenega predogleda ne odpiraj samo zato, da bi bila stran »bolj dostopna AI-ju«.

Najdljivost v ChatGPT ni isto kot dovoljenje za učenje.

OpenAI za iskanje uporablja OAI-SearchBot, za vsebine, ki so lahko namenjene učenju modelov, pa GPTBot. Nastavitvi sta ločeni: dostop za iskanje lahko dovoliš, ne da bi s tem avtomatsko dovolil tudi drugo uporabo.4

Naj to preveri oseba, ki ureja gostovanje. Ne gre samo za eno vrstico v datoteki; dostop lahko ustavi tudi zaščita strežnika.3

Česa za začetek ne bi počela?

Ne bi kupovala paketa, ki obljublja zagotovljeno priporočilo v AI odgovorih. Prav tako ne bi pisala desetih skoraj enakih člankov ali razkosala vsakega odstavka v kratka vprašanja samo zaradi domnevnega pravila.

Google pojasnjuje, da za njegovo AI iskanje ne potrebuješ posebnega llms.txt, posebne sheme ali predpisane dolžine strani.1 To ne pomeni, da je urejena stran nepomembna. Pomeni, da se splača začeti pri dejanski vsebini, ne pri čarobni datoteki.

Kaj lahko urediš danes?

Izberi eno storitev in popravi njen prvi odstavek. Dodaj odgovor na tri resnična vprašanja ter en svoj primer. Nato prosi nekoga, ki ne pozna tvojega dela, naj pove, kaj lahko pri tebi naroči in kako.

Za spremljanje si zapiši datum spremembe. Pozneje poglej obiske iz iskanja in vprašaj nove stranke, kje so te našle. En odgovor enega AI orodja ni pregled celotne tvoje spletne prisotnosti.

Če delaš lokalno, nadaljuj z izbiro ključnih besed za lokalni SEO. Pri predstavitvi podjetja ti lahko pomaga še zapis kako napisati stran »O nas«.

Začni z eno stranjo, na kateri bo odgovor bolj jasen kot včeraj.

Viri in nadaljnje branje

  1. Google Search Central: Optimizing your website for generative AI features on Google Search.↩

  2. Google Search Central: AI features and your website.↩

  3. OpenAI: Searching the web with ChatGPT — website inclusion.↩

  4. OpenAI: Overview of OpenAI Crawlers.↩